Privacidad, Términos y Condiciones

¿Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos?

Recopilamos los datos que se muestran en el formulario de informes, formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Para navegar por jomsmx.com no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

• Al realizar una compra de un producto en la tienda en línea. 
• Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
• Al realizar un comentario en un artículo o página.
• Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp o GetResponse
• Al hacer un pago con terceros (paypal) ellos son responsables de mantener segura la información con sus propias políticas de privacidad.
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• Con robots a través de Google Ads y Google Analytics.

Esta información es utilizada para brindar un mejor servicio al cliente, departamento de marketing  y futuras promociones de interés al cliente. La información almacenada en nuestra base de datos, puede ser borrada a petición del cliente a través del correo electrónico enviado por MailChimp o GetResponse.

Si requiere mayor información sobre nuestras políticas, puede mandar un correo a: servicioalcliente@jomsmx.com.mx

Costo de Envío

• El envío tiene un costo de $200.00. Envío a toda la República.
  *Aplican Restricciones (p.ej. zonas extendidas, zonas sin cobertura, etc.)

Condiciones de Compra

• Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A. 
• Las imágenes, características, especificaciones son ilustrativos.
• Precios y disponibilidad sujetos a cambio sin previo aviso. 
• Los precios publicados en la página jomsmx.com pueden variar con respecto a la tienda física. 
• Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

Cambios en Inventarios y Precios.

• La disponibilidad de los productos, precios, y presentaciones pueden variar de acuerdo a la oferta del momento dispuesta por JOMS DE MÉXCO.
• Todos los precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado, el precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y será debidamente respetado al “Usuario”.

Envíos

• El tiempo estimado de entrega de cada pedido será de 3 a 5 DÍAS HÁBILES siguientes a la confirmación a la compra.
• Cada entrega se realizarán por pedido completos, mas no por partes.
• El lugar de entrega del producto será el lugar físico que haya señalado como su domicilio de entrega.
• En caso de que el pedido no llegue en el plazo fijado, podrá contactarnos vía WhatsApp al (55) 6391 7447 para conocer el estatus del mismo o podrá consultarlo directamente en la página de la fletera y/o paquetería mediante el número de guía que nosotros le hayamos proporcionado.
• Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.
• Debido a la situación actual del país por la contingencia de COVID-19 los envíos puede que no lleguen a ciertas zonas extendidas y/o zonas restringidas.
• No hay servicio de envío express.

Términos y Condiciones de Trasportación

• La mercancía viaja sin seguro de transportación.
• JOMS DE MÉXICO no se hace responsable que el paquete no llegue a su destino si dirección es incorrecta, o no está adecuadamente indicada.
• Los Envíos no pueden ser enviados a apartados de correos o códigos postales.
• Los Envíos son entregados en la dirección del Destinatario facilitada por el mismo pero no necesariamente a la persona indicada como Destinatario.
• Los envíos a direcciones que dispongan de un área central de recepción serán entregados en dicha área.

Circunstancias Ajenas nuestro Control

JOMS DE MÉXICO no es responsable de las pérdidas o daños derivados de circunstancias ajenas a su control por cualquier acción u omisión por parte de personas no empleadas o contratadas por JOMS DE MÉXICO, así como por fenómenos naturales p.ej.: destinatario, terceros, aduanas u otros representantes gubernamentales; “Caso Fortuito o Fuerza Mayor” – ej. terremotos, huracanes, robo, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, disturbios, embargos, conmoción civil o acciones sindicales.

Facturación

• Deberá solicitarla al siguiente correo electrónico servicioalcliente@jomsmx.com.mx.
• No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores.
• Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos:
  a) Folio de compra.
  b) Nombre completo o razón social.
  c) RFC con Homoclave.
  d) Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, municipio, estado y código postal.
  c) Correo electrónico al que se le enviará su factura.
• Su factura deberá llegarle en un plazo no mayor a 3 días hábiles.